U schrijft zich in voor een opleidingsprogramma door een ingevuld
en ondertekend inschrijfformulier te sturen
– zonder postzegel, maar graag in een open enveloppe - naar:
K&P Opleidingen
Antwoordnummer 1022,
5688 ZW Oirschot.
Faxen kan ook: 0499 – 57 84 27.
Plaatsing geschiedt in volgorde van binnenkomst. Is een opleiding volgetekend wanneer uw inschrijving bij ons binnenkomt, dan ontvangt u daarover bericht.
U ontvangt zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw inschrijving een bericht van plaatsing. Enkele weken voor aanvang van het opleidingsprogramma ontvangt u dan het cursusadres en een routebeschrijving, alsmede overige cursusinformatie.
Alle locaties zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Inschrijven impliceert acceptatie van de navolgende voorwaarden.
Betaling
Voor aanvang van het opleidingsprogramma ontvangt u een factuur voor de deelnamekosten. De betaling dient op de vermelde vervaldag (zo rond het begin van de opleiding/cursus) te zijn voldaan. Bij een tweejarige opleiding betaalt u de opleidingskosten per cursusjaar. Desgewenst kunnen deze in drie termijnen worden voldaan, waarbij de eerste termijn verhoogd wordt met € 30,- voor administratiekosten.
Annuleren van uw inschrijving
Wanneer u zich binnen 7 dagen nadat wij uw inschrijving ontvangen hebben bedenkt, kunt u kosteloos annuleren.
Na deze bedenktijd en tot 14 dagen voor cursusaanvang dient u schriftelijk te annuleren en worden uitsluitend annuleringskosten, zijnde € 40,- in rekening gebracht.
Bij latere annulering is het gehele cursusgeld verschuldigd.
Uw plaats mag door een vervanger worden ingenomen, indien hij of zij aan de toelatingscriteria van het betreffende opleidingsprogramma voldoet en vóór aanvang ervan als deelnemer is ingeschreven. Indien u gedurende een traject met de opleiding stopt, vindt geen restitutie van cursusgelden plaats.
K&P aanvaardt geen aansprakelijkheid als annuleringen haar niet of niet tijdig bereiken. We adviseren u dan ook om een annulering aangetekend of met ontvangstbevestiging te verzenden.
Programmawijziging
K&P behoudt zich het recht voor om in bijzondere gevallen aanvangstijd of data van opleidingsprogramma’s te wijzigen of bepaalde opleidingen te laten vervallen.
Vooropleiding, ervaring en praktijksituatie van deelnemers
K&P kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor gebleken ontoereikende opleiding en/of ervaring van de cursist(e), noch voor ontoereikende mogelijkheden om praktijkopdrachten uit te voeren. K&P behoudt zich het recht voor een inschrijving om haar moverende redenen te weigeren.
Klachtenprocedure
K&P Primair Onderwijs hecht er belang aan om de relatie met u optimaal te laten zijn. Wij doen de belofte dat elke ingediende klacht tot een snelle actie voor oplossing zal leiden. De klacht kan rechtstreeks bij K&P worden ingediend en zal vertrouwelijk behandeld worden.
Indien de geboden oplossing niet als adequaat wordt ervaren, kunt u in een uiterste geval beroep doen op een onafhankelijke geschillencommissie.
- Wanneer een klacht ons bereikt, laten wij per omgaande schriftelijk weten dat de klacht ontvangen is.
- Klachten zullen binnen 4 weken worden afgehandeld. Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt degene die de klacht heeft geuit hiervan binnen de termijn van 4 weken op de hoogte gesteld. Dit uitstel wordt toegelicht en er wordt een indicatie gegeven wanneer uitsluitsel te verwachten is.
- Na het verzamelen van alle relevante informatie analyseren de K&P medewerkers de klacht en worden één of meer oplossingen mondeling aangeboden en schriftelijk bevestigd.
- We bellen degene die de klacht heeft geuit na of alles naar tevredenheid is opgelost. Indien de klacht niet naar tevredenheid is opgelost, proberen we samen met de klager naar andere oplossingen te zoeken.
- Komen K&P en degene die de klacht heeft geuit er samen niet uit, dan is er de mogelijkheid om een onafhankelijke geschillencommissie te raadplegen. Het oordeel van deze commissie is bindend; eventuele consequenties verbonden met het oordeel van de commissie zullen snel worden afgehandeld.
Het adres van de geschillencommissie is: INHOLLAND Academy
t.a.v. Klachtencoördinator Ingeborg Jansen
Postbus 403
1800 AK Alkmaar
- Klachten en oplossingen worden bij de desbetreffende cursus of opleiding geregistreerd. Deze klachtregistraties worden minimaal 5 jaar bewaard.
< terug volgende > naar boven ons aanbod